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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine physische Fabrik?

Ja, wir sind ein Unternehmen, das Design, Produktion und Vertrieb integriert, mit einer Produktionswerkstatt und dem Einsatz modernster 3D-Drucktechnologie und hochpräziser Formenbautechnologie. Dadurch sind wir nicht nur in der Lage, Großaufträge effizient abzuwickeln, sondern auch Ideen und Kreativität schnell in hochwertige, tatsächliche Produkte umzusetzen.

Hat Ihr Online-Shop einen Preisvorteil?

Selbstverständlich können Sie mindestens 15 % sparen, wenn Sie direkt auf unserer Website bestellen. Wir eliminieren viele indirekte Kosten, wie z. B. technische Servicegebühren und Verkaufsprovisionen (mehr als 15 % des Umsatzes), die Verkäufer auf Amazon oder eBay tragen müssen. Dieser Kostenvorteil ermöglicht es uns somit, die Vertriebsprinzipien weltweit kostenloser Versand, Zollfreiheit und einheitliche Preise erfolgreich umzusetzen.

Ist im Preis die Steuer enthalten?

Ja, alle auf unserer Website aufgeführten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Daher ist der Preis, den Sie an der Kasse sehen, der Preis, den Sie letztendlich zahlen.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden derzeit kostenlos in 57 Länder. Solange Sie sich in diesen Gebieten befinden, können Sie direkt eine Bestellung aufgeben.

Woher werden Bestellungen versendet? Werde ich es auf jeden Fall bekommen?

Bestellungen werden von unserem Lager in Taiyuan, Shanxi, China, versandt. Wir haben eine große Anzahl von Produkten erfolgreich in die USA, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Australien, Neuseeland und andere Länder verkauft. Nach dem Versand senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail und Sie können den Sendungsstatus jederzeit überprüfen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung suchen und verfolgen, indem Sie das Suchfeld auf unserer Bestellverfolgungsseite ausfüllen.

Was soll ich tun, wenn ich beschädigte Ware erhalte?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets und stellen Sie detaillierte Fotos und eine Beschreibung des Problems bereit. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Rückerstattung zu erhalten. Gleichzeitig übernehmen wir die Logistikkosten für die Rücksendung der Ware an unser Lager, sodass Sie sich keinerlei Sorgen machen müssen.